개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

필수 수집 항목

자동 수집 항목

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다:

• 서비스 제공: 화상통화 서비스 제공, 대기열 관리, 본인 식별
• 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 서비스 품질 향상
• 안전한 서비스 운영: 부정 이용 방지, 중복 접속 차단
• 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존해야 하는 경우에는 아래 기간 동안 보관합니다:

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

위 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통해 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

파기 절차

이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

기술적 조치

• 개인정보의 암호화 저장 및 전송
• 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
• 접속 기록의 보관 및 위변조 방지

관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 정기적인 자체 감사 실시

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

10. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다:

• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있습니다. 변경 시에는 시행일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내하겠습니다.